سياسة حماية البيانات الشخصية والخصوصية

تعريف سياسة الخصوصية الخاصة بشركة الهرم التجارية بأنها بيان لكافة المستخدمين بطبيعة تعامل المتجر مع البيانات التي يحتاجها من المستخدمين وكيف يستخدم المتجر تلك البيانات وكيف يحافظ عليها حتى تصبح بأمان تام بما يضمن حقوق جميع الأطراف, وفقاً للبنود التالية:

المعلومات التي نحصل عليها ونحتفظ بها في قواعد بياناتنا

المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم كالاسم والعمر والبريد الالكتروني .
معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

ما هي موافقة ملفات تعريف الارتباط الكوكيز؟
موافقة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي الإذن الذي يمنحه المستخدمون لموقع الويب لتخزين أو استرداد المعلومات من أجهزتهم،    والتي تكون عادة في شكل ملفات تعريف الارتباط(Cookies) تساعدنا هذه المعلومات في فهم تفضيلات المستخدمين، وتحسين تجربتهم على الموقع، وتخصيص الخدمات وفقًا لذلك.

أنواع ملفات تعريف الارتباط الكوكيز المستخدمة على موقعنا 
نستخدم عدة أنواع من ملفات تعريف الارتباط.(Cookies) وهي مصنفة كما يلي
ملفات تعريف الارتباط الإلزامية :ضرورية لتشغيل الموقع ولا يمكن تعطيلها و لا تخزن أي معلومات شخصية.
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية :تُستخدم لعرض إعلانات تتماشى مع اهتماماتك.
ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بأداء الموقع: تساعدنا في تتبع عدد الزيارات ومصادر حركة زيارة الموقع ، مما يمكّننا من قياس أداء الموقع وتحسينه.
ملفات تعريف الارتباط الاجتماعية :تمكنك من مشاركة المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية :تساعد الموقع على تقديم ميزات إضافية وتخصيص تجربة المستخدم.

الموافقة
نحصل على موافقتك قبل معالجة أي بيانات شخصية للأغراض التي تتطلب ذلك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية. ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت.

مشاركة البيانات الشخصية
البيانات الشخصية الخاصة بعملائنا تشكل جزءًا مهمًا من أعمالنا، نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة، ومع ذلك قد نشارك بياناتك كما هو موضح أدناه مع بعض الشركات الموثوقة التي تقدم المساعدة لنا في عملياتنا، وذلك بناءً على التزامات تعاقدية تضمن حماية البيانات الشخصية الخاصة بك وتتبع ممارسات حماية تماثل أو تتجاوز تلك الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه.

الموردون الخارجيون
. مثل شركات الشحن وخدمات الدفع، لتسهيل تقديم خدماتنا

العروض التسويقية والترويجية
  قد نستخدم بياناتك لتزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك، وتحسين تجربتك على المنصة، مثل رسائل الخدمة، الميزات الجديدة، التحسينات، العروض الخاصة، والأحداث ذات الاهتمام. قد نتواصل معك عبر قنوات متعددة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البريد الإلكتروني، الإشعارات الفورية، الإشعارات عبر الويب، المنشورات، الهاتف، الرسائل داخل التطبيق. WhatsApp، وبطاقات تغذية الأخبار

مدة الاحتفاظ بالبيانات
ما لم يُذكر خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض المحدد. بعد ذلك، سنقوم بحذف بياناتك استناداً إلى نوع البيانات والغرض منها، ما لم يكن لنا الحق أو الالتزام القانوني بالاحتفاظ بها لفترة أطول

إلغاء الرسائل الترويجية والتسويقية
بالنسبة للتواصل التسويقي المقدم عبر تطبيقنا الهاتف المحمول، ستحتاج إلى تعديل إعدادات الإشعارات ضمن قسم الإعدادات العامة لجهازك المحمول، يتيح لك ذلك التحكم في كيفية وموعد تلقي التنبيهات الترويجية مباشرة من التطبيق 
كما يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية المستقبلية منا في أي وقت من خلال تعديل تفضيلات التواصل الخاصة بالعملاء، أو عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسالة البريد الإلكتروني

البيانات الشخصية التي نجمعها
نحن نجمع بعض البيانات الشخصية بغرض معالجتها بعد موافقتك الصريحة امتثالاً للأنظمة النافذة، كما يتم جمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية التي تحقق الأغراض التي تم جمعها من أجله، وذلك لتقديم خدمات ووظائف محددة.

جمع البيانات الشخصية من الجهاز أو المتصفح
الغرض من هذه المعالجة هو تسهيل استخدام الموقع عن طريق تكييفه مع احتياجات الأجهزة أو المتصفحات، وتوفير الوظائف المطلوبة للمستخدمين على الموقع. نقوم بمعالجة بعض البيانات مثل: (عنوان IP، عنوان URL، معلومات المتصفح، معلومات الجهاز.

جمع البيانات الشخصية عند إنشاء الحساب الشخصي
الغرض من هذه المعالجة هو إنشاء حسابات المستخدمين، نقوم بمعالجة بعض البيانات مثل: (الاسم الأول، اسم العائلة، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان، معلومات الدفع، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف، كلمة المرور، حساب Google، حساب .Facebook)

جمع البيانات الشخصية من نموذج تسجيل النشرة الإخباري
الغرض من هذه المعالجة هو توفير النشرة الإخبارية للمشتركين، نقوم بمعالجة بعض البيانات مثل: (الاسم الأول، اسم العائلة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)

جمع البيانات الشخصية من مدونة الموقع
نقوم بجمع البيانات الشخصية من زوار مدونة موقعنا الإلكتروني لتحسين تجربتهم. نقوم بمعالجة بعض البيانات مثل: ,الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، عنوانIP وغيرها من البيانات التي يتم تقديمها طواعيةً من قبل المستخدم من خلال نماذج التعليقات، الاشتراكات، والتفاعلات الأخرى على مدونتنا.

جمع البيانات الشخصية من المتاجر
أثناء الشراء من المتاجر، نقوم بمعالجة بعض البيانات وذلك بغرض إرسال الفواتير الإلكترونية وتوفير خدمات ما بعد البيع مثل خدمات الضمان والتسليم. وهذه البيانات مثل: (الاسم الأول، اسم العائلة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان السكني).

جمع البيانات الشخصية من مركز الخدمة 
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية وذلك بغرض تقديم خدمات مابعد البيع، وهذه البيانات مثل: (الاسم الأول، اسم العائلة، التوقيع، نسخة من الفواتير، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور. Google، تفاصيل.

جمع البيانات الشخصية من تطبيق الخدمات 
عند استخدامك لتطبيق الخدمات، نقوم بمعالجة بعض البيانات لتقديم خدمات مابعد البيع. هذه البيانات قد تشمل: (الاسم الأول، اسم العائلة، ، نسخة من الفواتير، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور).

أمن بياناتك الشخصية
يعد أمن البيانات الشخصية أولوية قصوى بالنسبة شركة الهرم ، وتتم حمايته عبر وسائل الحماية المادية والفنية والإدارية التي تتوافق مع اللوائح السارية. ستبذل شركة الهرم مجهودًا وإجراءات معقولة لتأمين البيانات الشخصية لعملائنا ضد سوء الاستخدام والفقدان، بالإضافة إلى الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح عنها. تُطبق شركة الهرم بإجراءات أمنية لضمان حماية بياناتك الشخصية والالتزام بمعايير التشفير القياسية لنقل البيانات. نقوم في شركة الهرم بالتأكد من أن موظفينا والشركات التابعة لنا على دراية بأهمية حماية البيانات الشخصية والحفاظ على سريتها.

حق الأوصياء النظاميين
لا تقوم شركة الهرم بجمع بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا، دون موافقة الوالدين/ ولي الوصي النظامي. إن كنت أحد الوالدين/ الوصي النظامي وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا.

تغير سياسة الخصوصية 
تعتبر سياسة الخصوصية المدرجة في الموقع سارية من تاريخ نشرها، عملنا بأن عملنا يتعرض للتطوير المستمر لذا قد تتأثر سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتحتاج إلى تغيير موازٍ، بناء عليه يجب التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة، فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية بصيغتها المعدلة، وسوف نحاول إرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بإخطاراتنا وشروطنا، ولكن ينبغي لك التحقق بزيارتك المتكررة لموقعنا للاطلاع على أحدث التغييرات. 

للتواصل معنا 
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص بيان الخصوصية الخاص بنا وسياسة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو كيفية معالجة بيناتك الشخصية, يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر موقعنا  الالكتروني .

الالكتروني : support@alharamstores.com
الالكتروني : www.alharamstores.com